Bienvenue sur le site Internet de Pastiglie Leone (ci-après dénommé le « Site »). Ce Site est géré et maintenu par Pastiglie Leone Srl, dont le siège social est en Italie, Via Italia 46, 10093, Collegno (TO), code fiscal et numéro de TVA. 00496690017, REA : TO-124673 (ci-après « Pastiglie Leone »).

Queste Condizioni d'Uso regolano l'accesso e l'utilizzo del Sito. L'accesso e l'uso del Sito, così come l'acquisto dei prodotti sul Sito, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni d 'Utilisation. Dans ce document, vous pouvez trouver des informations concernant les commandes et les expéditions, les remboursements et le retour des produits achetés sur le Site, ainsi que d'autres informations générales sur les services fournis par le Site. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse e-mail suivante: shop@leone1857.com.

Pour toute autre information légale, nous vous proposons de consulter les rubriques Conditions de Vente, Politique de Confidentialité et Politique en matière de Cookies disponibles sur le Site. Pastiglie Leone pourra modifier ou mettre à jour, en tout ou partie, ces Conditions d'Utilisation : les modifications et mises à jour seront effectuées. deviennent contraignants dès leur publication sur le Site dans cette même rubrique. Nous vous recommandons d'accéder régulièrement à cette section pour vérifier la publication des Conditions d'Utilisation les plus récentes et mises à jour.

L'accès et l'utilisation du Site régis par les présentes Conditions d'Utilisation, y compris la possibilité de consulter et/ou de télécharger des informations sur les produits et de les acheter sur le Site, constituent des activités menées exclusivement par le consommateur ou l'utilisateur, personne physique qui agit pour à des fins sans rapport avec une activité commerciale, entrepreneuriale, artisanale ou professionnelle. L'utilisateur sera seul responsable de l'utilisation du Site et de son contenu, de la communication d'informations et de données incorrectes ou fausses relatives à des tiers, sans que ces derniers aient exprimé leur consentement, ainsi qu'en cas d'utilisation incorrecte de ceux-ci. .

L'utilisateur est responsable de la conservation et de l'utilisation correcte de ses informations personnelles, y compris les identifiants qui permettent d'accéder aux services de l'espace personnel, ainsi que de toute conséquence dommageable ou préjudice qui pourrait survenir pour Pastiglie Leone ou pour des tiers, suite à une mauvaise utilisation, une perte ou un vol de ces informations.

1. Politique de confidentialité

Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité, qui s'applique également si l'utilisateur accède au Site et utilise les services associés, sans effectuer aucun achat. La Politique de Confidentialité permet de comprendre comment et à quelles fins Pastiglie Leone srl collecte et utilise les données personnelles de l'utilisateur.

2. Droits de propriété intellectuelle

Les contenus du Site, tels que, à titre d'exemple, les textes, images, photographies, documents, dessins, figures, logos, polices de caractères et tout autre matériel, sous quelque format que ce soit, publiés sur le Site (collectivement les « Contenus »), sont protégés par le droit d'auteur et tout autre droit de propriété intellectuelle de Pastiglie Leone. La reproduction, totale ou partielle, sous quelque forme que ce soit, du Site et/ou de son Contenu est interdite, sans l'accord écrit exprès de Pastiglie Leone.

En ce qui concerne l'utilisation du Site, l'utilisateur est autorisé uniquement à visualiser le Site et son Contenu, ainsi qu'à effectuer tous les autres actes de reproduction temporaires, sans aucune signification économique, qui sont considérés comme transitoires ou accessoires, ainsi comme partie intégrante et essentielle à l'affichage même du Site et de son contenu et à toutes autres opérations de navigation sur le Site qui sont effectuées uniquement pour une utilisation légitime du Site et de son Contenu.

3. Signes distinctifs

Tous les signes distinctifs distinguant le Site et/ou les produits commercialisés ou autrement présents sur le Site sont des marques déposées, propriété de Pastiglie Leone et/ou de leurs propriétaires respectifs qui ont dûment autorisé Pastiglie Leone à les utiliser et sont utilisés au sein du Site uniquement. dans le but de distinguer, décrire et faire la publicité des produits en vente sur le Site. Toute utilisation de ces marques et signes distinctifs, non autorisée par le propriétaire légitime, est strictement interdite.

4. Liens vers d'autres sites Web

Le Site peut contenir des liens hypertextes (les « liens ») vers d'autres sites Internet n'ayant aucun lien avec le Site. Ces sites Internet ne sont ni contrôlés ni surveillés par Pastiglie Leone. Pastiglie Leone ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites et des règles adoptées par ceux-ci, également en ce qui concerne votre vie privée et le traitement de vos données personnelles lors de vos opérations de navigation. Le Site propose des liens vers d'autres sites Internet uniquement pour faciliter la recherche et la navigation de ses utilisateurs et pour faciliter la création de liens hypertextes sur Internet vers d'autres sites Internet.

5. Lien vers le site

Toute personne intéressée par l'activation de liens vers les pages web du Site, accessibles au public, est priée de contacter Pastiglie Leone à l'adresse e-mail suivante : shop@leone1857.com . L'activation des liens est accordée par Pastiglie Leone au demandeur, à titre gratuit et non exclusif. Toutefois, Pastiglie Leone a le droit de s'opposer, à sa seule discrétion, à l'activation de liens directs vers son Site.

6. Avertissement relatif au contenu

Pastiglie Leone a pris toutes les précautions pour empêcher la publication sur le Site de Contenus pouvant être considérés comme préjudiciables aux croyances civiles, aux droits de l'homme et à la dignité des personnes, sous toutes leurs formes et expressions. En tout état de cause, Pastiglie Leone ne garantit pas que le contenu du Site soit approprié ou licite dans d'autres pays en dehors de l'Italie.

Pastiglie Leone a également pris toutes les précautions utiles pour s'assurer que les Contenus du Site sont exacts et ne contiennent pas d'informations fausses, incorrectes ou périmées, eu égard à la date de leur publication sur le Site et également ultérieurement. Toutefois, Pastiglie Leone n'assume aucune responsabilité envers les utilisateurs quant à l'exactitude et à l'exhaustivité des Contenus publiés sur le Site, sans préjudice de sa responsabilité pour faute intentionnelle et négligence grave et sauf disposition contraire de la loi. Par ailleurs, Pastiglie Leone ne peut garantir aux utilisateurs que le Site fonctionnera en continu et sans erreurs ni dysfonctionnements dus à la connexion Internet. Les nécessités de mise à jour du Site peuvent ne pas lui permettre de fonctionner en continu. Pour tout problème rencontré dans l'utilisation du Site, il est nécessaire de contacter l'adresse email suivante : shop@leone1857.com. Un responsable fournira une assistance pour restaurer la fonctionnalité d'accès au site Web, si cela est possible. De même, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur d'accès Internet.

7. Système de paiement

Notre plateforme de commerce électronique utilise Paypal et Shopify Payments comme passerelles de paiement. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité pertinentes concernant les modalités de collecte et d'utilisation de vos données personnelles collectées lors de la phase de paiement électronique des achats.

https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de

8. Droit applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par la loi italienne.

Conditions de vente

1. Application des présentes Conditions de Vente

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions de Vente ») régissent l'achat et la vente à distance, via Internet, de produits du site shop.pastiglieleone.com (ci-après le « Site ») dans le respect de la réglementation italienne en vigueur. conformément au décret législatif 206/2005 et ses modifications et ajouts ultérieurs (ci-après le « Code de la consommation » )

1.2 Les produits achetés sur le Site en application des présentes Conditions de Vente sont vendus directement par Pastiglie Leone Srl, dont le siège social est en Italie, Via Italia 46, 10093, Collegno (TO), code fiscal et numéro de TVA. 00496690017, REA : TO-124673 (ci-après « Pastiglie Leone » ou le « Vendeur »).

1.3 Les présentes Conditions de Vente s'appliquent uniquement aux achats effectués sur le Site par une personne qualifiée de « consommateur » au sens de la définition de l'art. 3, paragraphe 1, lettre a) du Code de la consommation et de la directive CEE du 5 avril 1993 n. 13 et modifications et ajouts ultérieurs, c'est-à-dire par un sujet, personne physique, qui agit à des fins sans rapport avec l'activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée ou en tout cas à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle ( ci-après le client ").

1.4 Grâce aux présentes Conditions de Vente, il n'est pas possible de demander des commandes pour la fourniture de produits sur une base continue ou périodique ; dans ce cas, le Client doit contacter le Vendeur pour la conclusion d'un contrat spécifique qui présente les caractéristiques de la fourniture de produits sur une base continue ou périodique.

1.5 En acceptant les présentes Conditions de Vente, le Client déclare connaître et accepter pleinement, conjointement avec ces Conditions de Vente, les Conditions d'Utilisation, la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies de Pastiglie Leone telles que disponibles sur le Site au moment de la conclusion du contrat d'achat et de vente des produits.

2. Produits

2.1 Les présentes Conditions de Vente concernent la vente entre le Vendeur et le Client des produits affichés sur le Site marqués par les marques « Leone » – « Pastiglie Leone » – « La Fabbrica di Cioccolato Leone » – « Confetteria Leone » et/ou autres des produits fabriqués directement par Pastiglie Leone et/ou par des producteurs autorisés à cet effet par Pastiglie Leone, dont l'usine de production est indiquée sur l'étiquette, conformément à la législation en vigueur (ci-après les « Produits »).

2.2 Les caractéristiques essentielles des Produits sont présentées sur le Site au sein de chaque fiche produit. Les images des Produits sur le Site sont destinées à des fins purement illustratives et peuvent ne pas être conformes aux caractéristiques réelles des Produits, pour lesquelles seul ce qui est indiqué dans la fiche technique du produit respective est valable.

3. Conclusion du contrat

3.1 La présentation des Produits par le Vendeur sur le Site ne constitue pas une offre au public au sens de l'article 1336 du Code Civil mais une simple invitation au Client à transmettre un bon de commande, valant proposition d'achat de la part du Client et que le Vendeur peut accepter ou refuser .

3.2 La commande d'achat de Produits par le Client (ci-après « Commande ») ne doit être transmise sur le Site qu'après que le Client a entièrement lu et accepté les présentes Conditions de Vente, les Conditions d'Utilisation, la Politique de Confidentialité et la Politique en matière de Cookies du Vendeur.

3.3 La Commande doit être passée par le Client selon la procédure guidée sur le Site, avec également la création facultative d'un compte Client adapté sur le Site (ci-après « Compte Client »).

3.4 Les informations fournies par le Client lors de l'inscription et de la création du Compte Client doivent être correctes, véridiques et complètes. La procédure d'inscription nécessite la saisie d'une adresse email valide pour créer un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques pour accéder à votre Compte Client. Le mot de passe est strictement personnel, il ne doit donc pas être divulgué à des tiers et doit être conservé de manière à en garantir la confidentialité. La responsabilité de l'utilisation du mot de passe saisi par le Client incombera uniquement au Client, ainsi que de toute son utilisation, y compris les Commandes transmises, même à l'insu du Client.

3.5 La mise à jour et/ou la modification en temps utile des données personnelles saisies dans le Compte Client lors de l'inscription restent de la responsabilité du Client. Si le Client a des raisons de soupçonner ou est conscient qu'un tiers utilise le Compte Client sans autorisation, le Client doit modifier dans les plus brefs délais le mot de passe pour accéder au Compte Client, en suivant la procédure qui y est indiquée et en informer le Vendeur.

3.6 Après réception de la Commande et paiement intégral des Produits, Pastiglie Leone enverra au Client un email de confirmation de Commande contenant le récapitulatif de la commande, les données d'expédition et de facturation, la liste des produits commandés avec leurs caractéristiques essentielles et le prix global, y compris les éventuels frais de port. frais et/ou remises appliqués (ci-après la « Confirmation de Commande »).

3.7 Il appartient au Client de vérifier le contenu de la Confirmation de Commande et, en cas d'erreurs, de divergences ou d'omissions, il est tenu de contacter le Vendeur pour toute rectification aux coordonnées mentionnées à l'article 7 des présentes Conditions de Vente dans un délai de 12 heures. (douze) heures après réception de la Confirmation de Commande. En l’absence de corrections, la Commande est traitée et les modifications ne sont plus acceptées.

3.8 Suite à l'acceptation de la Commande par le Vendeur au moyen d'une Confirmation de Commande, et sans préjudice des ajustements visés à l'article 2.7 précédent, le contrat de vente régi par les présentes Conditions de Vente est conclu (ci-après le « Contrat »).

3.9 Le Vendeur peut, à sa seule discrétion, ne pas accepter la Commande, ou ne pas traiter les Commandes incomplètes ou incorrectes ou en cas d'indisponibilité des Produits commandés, en informant le Client dans les 30 (trente) jours suivant la réception de la Commande et en ne facturant pas le prix des Produits ou en restituant tout prix payé au Client.

3.10 Le Contrat conclu est archivé par Pastiglie Leone sous format électronique et est accessible au Client via le Compte Client.

3.11 Les présentes conditions de vente et le contrat sont rédigés en italien.

4. Prix des produits et paiements

4.1 Les prix applicables aux Produits sont ceux figurant sur le Site à la date d'envoi de la Commande, indiqués en Euros. Tous les prix incluent la TVA. Pastiglie Leone se réserve le droit de mettre à jour les prix des Produits présents sur le Site selon la grille tarifaire en vigueur.

4.2 Les prix des produits ne comprennent pas les frais de port qui seront facturés à la fin de la commande. Les tarifs d'expédition sont ceux indiqués sur le Site au moment de la Commande et précisés au paragraphe 5.3 suivant.

4.3 Le paiement du prix des Produits et des frais d'expédition et de livraison associés peut être effectué par paiement électronique via les passerelles de paiement PayPal ou Shopify Payments (pour les cartes de crédit).

Les paiements ne seront acceptés que dans la devise courante, c'est-à-dire en euros.

5. Expédition et livraison des produits

5.1 Aucune option de livraison autre que la version standard n'est disponible. Les délais de livraison peuvent varier considérablement en fonction des conditions, c'est-à-dire en cas de surcharge de travail du transporteur, de conditions météorologiques défavorables ou de blocages de circulation. Les éventuels délais de livraison indiqués dans les bons de commande doivent être considérés uniquement comme préférentiels mais non contraignants. Pastiglie Leone fera tout son possible pour assurer le respect, conformément aux souhaits du Client.

5.2 Les livraisons sont effectuées par courrier express. Les commandes peuvent être livrées au client à partir du lendemain du jour de l'expédition. Toutes les commandes seront livrées à l'adresse de livraison indiquée lors de l'inscription. Les modifications et/ou mises à jour des adresses de livraison doivent être communiquées dans les plus brefs délais à Pastiglie Leone en envoyant un e-mail à shop@leone1857.com . Nous vous recommandons d'utiliser une adresse de livraison habitée.

En tout état de cause, le Vendeur n'est pas responsable des délais et modalités de livraison des Produits confiés au transporteur express.

5.3 Les tarifs établis pour les frais de port sont les suivants :

• 9,90 € pour les commandes comprises entre 1,00 € et 99,99 €
• Gratuit pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 100,00 €

Les tarifs ci-dessus incluent la TVA. Pastiglie Leone srl se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les tarifs relatifs aux frais d'expédition, ou d'appliquer des remises et des promotions si elle le juge approprié.

5.4 A réception des Produits, il appartiendra au Client de vérifier leur état et leur conformité à ce qui a été commandé.

6. Garantie du produit

6.1 Le Vendeur est responsable de tout défaut ou défaut avéré du produit qui lui est imputable à condition que ce défaut ou défaut soit rapidement communiqué au Vendeur par e-mail à l'adresse shop@leone1857.com ou par courrier recommandé à l'adresse Pastiglie Leone Srl, Via Italia 46 Collegno (TO), dans les 8 (huit) jours à compter de la date de livraison. Le vendeur, après avoir vérifié les informations fournies également en demandant des éléments de preuve, tels que des photographies des marchandises et des documents d'accompagnement, remplacera les marchandises manquantes ou endommagées, ou, si le client le demande, remboursera les produits manquants ou endommagés, nets. les frais de livraison.

6.2 Lorsque l'application de la garantie implique le remplacement des Produits, les frais de livraison des Produits de remplacement sont à la charge du Vendeur qui a le droit de demander le retour des produits non conformes selon des modalités à convenir avec le Client.

6.3 Le Vendeur n'est pas responsable des prétendus défauts et/ou défauts et/ou manques de qualité découlant d'une utilisation du Produit non conforme à son utilisation prévue et en tout cas erronée ou inappropriée et en général des défauts et/ou défauts et/ ou un manque de qualité provenant de causes qui ne lui sont pas imputables. En particulier, la détérioration normale du Produit ne constitue pas un vice, une défectuosité ou un manque de qualité.

6.4 En tout état de cause, l'indemnisation des dommages subis par le Client en raison de défauts, défauts ou manques de qualité des Produits est exclue, sauf uniquement en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part du Vendeur.

7. Contacts du vendeur

7.1 Le Client peut contacter le Vendeur pour toute assistance et information en contactant le Service Client à l'adresse email shop@leone1857.com .

7.2 Toute communication ou réclamation du Client doit être adressée aux coordonnées suivantes du Vendeur :

Pastiglie Leone Srl
Via Italia 46, 10093 Collegno (TO)
tél. 011 484759 télécopie 011 482764

email: shop@leone1857.com

8. Droit de rétractation

8.1 Conformément aux articles. 52 et suiv. du Code de la Consommation, le Client a le droit de résilier le Contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception des Produits sans avoir à justifier de motif et sans avoir à supporter de frais autres que ceux prévus à l'art. 56, paragraphe 2, et art. 57, du Code de la consommation.

8.2 Pour exercer le droit de rétractation, le Client informe le Vendeur de sa décision d'exercer le droit de rétractation par communication écrite adressée à :

Pastiglie Leone Srl
Via Italia 46, 10093 Collegno (TO)
fax 011 482764

email: shop@leone1857.com

8.3 La communication par laquelle le Client informe le Vendeur de sa décision d'exercer le droit de rétractation peut avoir lieu en utilisant le formulaire type de rétractation préparé par le Code de la consommation à l'Annexe I, partie B, ou en soumettant toute autre déclaration explicite d'intention de se retirer de le contrat.

8.4 En cas d'exercice légitime du droit de rétractation, le Client doit restituer les Produits au Vendeur, dans des conditions substantielles d'intégrité, intacts, sauf seulement ce qui résulte de la manipulation nécessaire de ceux-ci, dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine. , en les remettant au transporteur pour expédition sans retard injustifié et en tout cas dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle le Client a communiqué la rétractation au Vendeur. Les retours et remboursements doivent être adressés à :

Pastiglie Leone Srl

Via Italia 46, 10093 - Collegno (TO)

8.4 Les frais de transport pour le retour des produits soumis au droit de rétractation sont à la charge du client.

8.5 Le Vendeur remboursera les paiements reçus du Client pour les Produits soumis au droit de rétractation, y compris les frais de livraison, dans un délai de quatorze jours à compter du jour où il a reçu communication de l'exercice du droit de rétractation, ou, si plus tard, dans le jour où il a reçu le retour des Produits ou, selon la première éventualité, dans le jour où le Client démontre qu'il a renvoyé les Produits.

9. Confidentialité

9.1 En acceptant les présentes Conditions de Vente et en transmettant la Commande, le Client déclare avoir lu et été informé de la Politique de Confidentialité.

10. Modification et mise à jour

10.1 Les Conditions de vente sont modifiées et mises à jour de temps à autre en tenant compte également de tout changement réglementaire. Les nouvelles Conditions de Vente entreront en vigueur immédiatement et seront contraignantes à compter de la date de publication sur le Site.

11. Force majeure

11.1 Pastiglie Leone fera tous les efforts nécessaires pour respecter ses obligations. Cependant, Pastiglie Leone ne peut être tenue responsable des retards ou de la non-livraison causés par des circonstances indépendantes de sa volonté. De telles circonstances incluent les grèves, les guerres, les catastrophes naturelles et tout autre événement rendant impraticable la production, le transport ou la livraison des Produits.

12. Droit applicable - Tribunal compétent

12.1 Les présentes Conditions de vente sont régies par la loi italienne.

12.2 Pour les litiges relatifs au Contrat et/ou aux présentes Conditions de Vente, la compétence territoriale impérative appartient au juge du lieu de résidence ou du domicile du Client.

* * * *

En application et aux fins des articles 1341 et 1342 du Code Civil, le Client déclare avoir lu attentivement, avoir adéquatement compris et approuver spécifiquement les clauses suivantes : 3.7 (corrections à la Confirmation de Commande) ; 3.9 (droit de ne pas accepter la Commande) ; 5.2 (limitation de responsabilité en cas de retard de livraison) ; 5.4 (Fardeau de vérification des produits) ; 6.3 (limitation de responsabilité pour les défauts) : 6.4 (limitation de responsabilité pour l'indemnisation des dommages) ; 11 (force majeure).